高定私宅設(shè)計
就選居眾裝飾
近忙著微博和刷刷朋友圈,突然有一條朋友圈消息吸引了我的注意。那是幾年前認(rèn)識的從室內(nèi)設(shè)計師轉(zhuǎn)正自己當(dāng)老板的小陳(已化名)所發(fā)出來的某知名裝飾的簽單合同和開工大吉的現(xiàn)場合照。
我當(dāng)時很是奇怪,他不是自己開裝修公司嗎?怎么跑去給競爭對手打廣告去了?帶著疑問,就微信他了。過了許久,他回復(fù)我了。楊哥,好久沒見,是的,我的室內(nèi)設(shè)計工作室沒做了,現(xiàn)在某裝飾設(shè)計部做設(shè)計總監(jiān)。
說實在,其實我是挺欣賞他的。名牌大學(xué)環(huán)境藝術(shù)畢業(yè),對于室內(nèi)設(shè)計極有設(shè)計天賦。口才也不錯,接了單子也拼,沒日沒夜的加班就為了贏得客戶的認(rèn)可,所以我一直也看好他。
他說楊哥,我現(xiàn)在正談著客戶。晚上跟你聊,也正好有些事情要請教你。我說客氣了,正好我在朋友圈看到你的開工消息,我說怎么就給別人打工了?他說一言難盡,晚點再說。
晚上11點多,他回我消息了。他說公司已經(jīng)沒做了。迫于生活的壓力,他現(xiàn)在本地別人家公司上班。原來在公司幫忙的老婆也在本地找到工作上班了。我細(xì)問他說怎么了?不是說好回老家和老婆一起開裝修公司創(chuàng)業(yè)的嗎?他說,別說了,在家里跟一個項目經(jīng)理出身的老鄉(xiāng)一起接了個政府工程,法人是自己,最后施工質(zhì)量出了問題給坑了,現(xiàn)在正打工還債呢。
關(guān)于具體細(xì)節(jié),我也沒多問了。畢竟也是朋友,也不是件好事。同時他也問我,楊哥,說實在的,怎么設(shè)計師與施工方之間永遠(yuǎn)是對立面和是戰(zhàn)爭嗎?我聽得出來他有恨意,同時也有無奈。
是的,設(shè)計師與施工方就像是對手,既有合作又有競爭。大家就像坐在蹺蹺板的兩端,誰也降服不了誰。
聽他這么一說,也好像是這么回事?,F(xiàn)實狀況就是,一些知名室內(nèi)設(shè)計公司,要么只做純室內(nèi)設(shè)計。要么像一些家裝公司,以施工為主導(dǎo),聘用銷售型設(shè)計師輔助簽單,主攻施工專業(yè)。設(shè)計與施工之間平衡取舍做好的,還真是少數(shù)。
思考許久,我回答了他這個問題。這是因為你不是施工出身,在施工質(zhì)量把控方面不夠?qū)I(yè),所以你被這個項目經(jīng)牽制住了。說出這句話以后,我忽然想起之前有位
同行老大說起的一句話,要么你主導(dǎo)設(shè)計,要么你主導(dǎo)施工。如果你兩頭都想吃,那你只能吃不完兜著走。
同時我又問他,你們之間的怎么合作?他說他負(fù)責(zé)簽單和設(shè)計,設(shè)計費(fèi)他來收。然后拿35%后,轉(zhuǎn)包給項目經(jīng)理負(fù)責(zé),出了質(zhì)量問題施工方來負(fù)責(zé)。這都是事先說好的,到后來出了問題,他就翻面不認(rèn)賬了。
原來問題就出在這,我說,你已經(jīng)踩中紅線了。這個行業(yè)利潤分配是很透明的,你認(rèn)為你是設(shè)計師,這個項目你來主導(dǎo)。大頭利潤你拿了。出了問題他來兜底?他自己都沒掙到錢,能掙錢也只能通過壓縮成本,要么就是在增項里掙錢,他能干嗎?
他說他當(dāng)時也沒想到會那么復(fù)雜,條件也談挺好了,字也簽好了。依托這些工人也是項目經(jīng)理手下的人,快過年的時候還到他公司來鬧,最后怕出事,他自己先墊資把錢結(jié)算給他們回家過年了,現(xiàn)在工程債務(wù)全在他身上。通過協(xié)商,也只能打工還債了。
聽到他說的這個事情,我真的覺得非常可惜。人在強(qiáng)勢的時候,總覺得能夠主宰一切。想兩頭通吃,沒想到給人家老油條反擺了一道。
是的,很多時候設(shè)計師總認(rèn)為簽單是自己的最大優(yōu)勢??蛻粢舱J(rèn)設(shè)計效果,最終偏向于設(shè)計方。但是沒想到現(xiàn)實很殘酷,你試著想想。你的專業(yè)是在設(shè)計領(lǐng)域,你把時間都鉆研在設(shè)計效果上了,欠缺的是施工經(jīng)驗。但沒想到施工是一個綜合性復(fù)雜的落地項目,成本控制、時間控制、質(zhì)量控制,其中一個點沒做好,就會整盤皆輸。剩下的也只能互相傷害,互相廝殺爭取利益了。
所以很多時候內(nèi)行人會說,設(shè)計專業(yè)出身的能做純設(shè)計的絕不想去碰施工,一碰一個煩。還經(jīng)常因為牽涉到施工問題而被帶著節(jié)奏走。簽單談設(shè)計方案的時候客戶非常滿意,一到做完施工落地再無往來,這樣的案例也為數(shù)不少。所以兩者之間不好平衡。
而設(shè)計公司有自身的優(yōu)勢,高大上屬性。能以設(shè)計方案切入簽單為主導(dǎo),把施工單值做高,在設(shè)計把控,主材采購,軟裝搭配效果落地方面,能把握主動權(quán)。但一旦施工落地沒做好,手上的客戶資源也就容易耗資已盡,不能維持長久。很多時候都是開頭一波簽單,缺乏施工經(jīng)驗的,后期出了質(zhì)量問題,就會缺少客戶轉(zhuǎn)介紹。
而依托施工出身的項目經(jīng)理,根據(jù)自身施工優(yōu)勢,但不能像設(shè)計方做得那么高大上,作為執(zhí)行方,缺少話語主動權(quán),利潤少煩事多。但只要重視施工質(zhì)量,把施工落地做好,就比較容易獲得口碑轉(zhuǎn)介紹,但還是長期能生存下去。這就是兩者之間的真實寫照,所以雙方之間的屬性也是有利也有弊。
如果公司之間的合作,每個人都過分要求自己的利益,那么大家之間就只有互爭的態(tài)勢,互爭必有損傷,加上施工上的售后問題也不是一兩個月才暴露出來的,作為缺乏施工經(jīng)驗并為主導(dǎo)的設(shè)計方,萬一施工品質(zhì)真的出現(xiàn)問題,那么是否還能督促施工方共同負(fù)責(zé)收尾,也是很講求利益分配和底線的。
現(xiàn)在都是大互聯(lián)網(wǎng)時代,講求的是合作共贏。沒有一口吃個大胖子的調(diào)調(diào)可唱了。特別現(xiàn)在有些互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計平臺,說是可以網(wǎng)上對接設(shè)計,異地有團(tuán)隊施工,但又不能做到本地交接,只能通過視頻對接,萬一施工工藝上實施不了,互相扯皮,業(yè)主又花了錢,那真的是得不償失。
所以我建議裝修業(yè)主在設(shè)計經(jīng)費(fèi)允許的情況之下,千萬不要貪圖便宜。說網(wǎng)上幾十塊畫圖都能做。但真真正正給到客戶手上的,就那么幾張效果圖,或者360前景。連施工圖紙都沒有。這又如何跟施工方交底?如何實施施工推進(jìn)?萬一卡在施工節(jié)點上,沒有施工圖紙可以驗證是誰的問題,誰的責(zé)任。那么到底是聽設(shè)計方的還是聽施工方的呢?這都是現(xiàn)實中實實在在所發(fā)生過的案例。
但話說回來,只要找到專業(yè)靠譜的設(shè)計方,與施工方之間兩者的利益平衡好。我相信大家合作共贏,默契配合,還是能把這個施工落地的設(shè)計全案給做好的,畢竟現(xiàn)在大互聯(lián)網(wǎng)時代,把客戶關(guān)系維護(hù)好,裝修項目服務(wù)好,才是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)時代的大勢所趨。
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