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33步快速解讀居眾裝飾

一體化商務(wù)服務(wù)流程

PHASE 1

設(shè)計(jì)階段

  • 01

    裝修咨詢

  • 02

    設(shè)計(jì)溝通

  • 03

    量房設(shè)計(jì)

  • 04

    簽訂

    設(shè)計(jì)協(xié)議

  • 05

    出具

    設(shè)計(jì)方案

  • 06

    方案深化

    主材/軟裝
    智能產(chǎn)品

  • 07

    預(yù)算確認(rèn)

PHASE 2

施工階段

  • 08

    簽訂

    施工合同

  • 09

    交付

    合同首期款

  • 10

    微管家

    全程監(jiān)控

  • 11

    進(jìn)場(chǎng)施工

    開工保護(hù)

  • 12

    拆砌墻

    土建改造

  • 13

    水電定位

    機(jī)電/軟裝
    智能產(chǎn)品

  • 14

    水電進(jìn)場(chǎng)

  • 15

    水電工程

    驗(yàn)收

  • 16

    交付

    合同二期款

  • 17

    產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)

    主材/機(jī)電
    智能產(chǎn)品

  • 18

    客服回訪

  • 19

    木工/泥工

    防水進(jìn)場(chǎng)

  • 20

    木工/泥工

    防水驗(yàn)收

  • 21

    交付

    合同三期款

  • 22

    油漆進(jìn)場(chǎng)

  • 23

    油漆驗(yàn)收

  • 24

    產(chǎn)品安裝

    主材/機(jī)電/軟裝
    智能產(chǎn)品/保潔

  • 25

    客服回訪

  • 26

    軟裝配飾

    安裝

  • 27

    整體驗(yàn)收

PHASE 3

完工交付

  • 28

    竣工結(jié)算

  • 29

    交付

    項(xiàng)目尾款

  • 30

    領(lǐng)取

    保修卡

  • 31

    客服回訪

  • 32

    領(lǐng)取發(fā)票

  • 33

    售后

    定期回訪

售前服務(wù)·需求分析

超預(yù)期體驗(yàn)滿意至上

商務(wù)經(jīng)理1v1咨詢服務(wù)

Business Manager 1v1 consulting service

  • ◆ 傾聽/提問深挖需求
  • ◆ 幫助客戶做需求的優(yōu)先級(jí)排序
  • ◆ 提供專業(yè)的問題解答及建議

匹配設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

Matching design service team

  • ◆ 根據(jù)客戶喜好，商務(wù)經(jīng)理為其匹配同頻的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
  • ◆ 免費(fèi)上門量房，實(shí)地勘察
  • ◆ 完成初步的戶型規(guī)劃、預(yù)案設(shè)計(jì)

售中階段·多對(duì)一服務(wù)

用心極致讓價(jià)值大于價(jià)格

VIP客戶專屬微信群

EXCLUSIVE WECHAT GROUP FOR VIP CUSTOMERS

“云監(jiān)工”微管家

"CLOUD SUPERVISOR" MICRO BUTLER

人員

評(píng)價(jià)

信息

互聯(lián)

在線

溝通

智能

追蹤

服務(wù)人員評(píng)價(jià)反饋

EVALUATION AND FEEDBACK OF SERVICE PERSONNEL

各大節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收流程

ACCEPTANCE PROCESS OF MAJOR NODES

五星管家服務(wù)

FIVE STAR BUTLER SERVICE

7×24h在線服務(wù)

7*24h ONLINE SERVICE

每周定時(shí)圖文匯報(bào)

WEEKLY REGULAR GRAPHIC REPORT

3分鐘在線響應(yīng)

3 MINUTES ONLINE RESPONSE

交付售后·全程無憂

踐行承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始

售中售后部專員服務(wù)

SALES AND AFTER-SALES DEPARTMENT SPECIALIST SERVICE

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